BCLight

Здравствуйте, большое спасибо за отзыв и внимание к нашей работе. Очень приятно, что вы полностью удовлетворены качеством предоставляемых услуг и высоко оценили нашу работу. Вы всегда можете рассчитывать на наш опыт и профессионализм.
Обращайтесь, всегда ждём Вас!

Здравствуйте!

Извиняюсь за долгий ответ, но, как говорится, лучше поздно, чем никогда, согласны?

Первое, что хотелось бы отметить (возможно, было бы лучше это сделать Вам) - через 2 дня после публикации Вами отзыва все наши "разногласия" (если их можно таковыми назвать) были решены.

Второе, про особенности светильников. Я поднял все переписки со всех почтовых ящиков нашей компании, которые могли с Вами контактировать и , к сожалению, не нашел от Вас сообщения о каких-либо проблемах. Невозможность осуществления монтажа по причине недостаточной информации - повод для возврата продукции. Мы всегда открыты к исправлению наших ошибок.

Третье, о исполнении сроков. Сроки поставки мы соблюли - у Вас же есть документы отгрузочные с нашей стороны. Возможно, Вы имеете в виду несколько иные сроки, связанные как раз с уволенным сотрудником и Вашими с ним договоренностями?

Четвертое, и, на мой взгляд, самое важное. От лица компании я приношу Вам глубочайшие извинения за то, что мои коллеги строили свой диалог с Вами так, что сформировали у Вас ощущение высокомерности. Это недопустимо. Соответствующие разъяснения и выговоры сотрудникам сделаны.

P.S.: К сожалению, я слишком поздно увидел Ваш отзыв здесь. Как я отмечал выше, надеюсь, что Ваше мнение, озвученное комментарии, изменилось.

С уважением, Евгений Шурыгин, CEO BCLight.ru