Worktop Professionals in Éguilles, Bouches-du-Rhône, France

“Lors de l'achat de nos plans de travail cuisine en quartz, nous avons été remarquablement conseillé par le responsable commercial. La pose s'est déroulée exactement comme prévue et dans les règles de l'art. Malheureusement, près d'un an après la pose un des plan de travail (celui de l'îlot) a subi une fissure. Bien que presqu'invisible, cet incident nous a attristé car ce matériau est vraiment splendide. Nous avons alors contacté le responsable commercial. Celui-ci a tout organiser pour que cette plaque soit remplacée intégralement par une neuve identique. La pose s'est déroulée ce jourde façon parfaite. L'ancien plan de travail a été décollé des éléments de l'ilot, sans provoquer le moindre dommage ou la moindre rayure. Le nouveau plan mis en place. De plus les poseurs ont essayé de comprendre l'origine de l'incident et m'ont proposé (avec mon accord) de confectionner des renforts supplémentaires (invisibles) afin de rigidifier l'îlot. Cette réactivité commerciale est sans doute bien naturelle, mais bien malheureusement pas si fréquente, à un point que cela mérite d'être signalé.”